بث واتساب:
ابدأ محادثات حقيقية.
تتيح لك ميزة البث عبر واتساب من نيكسڤوكس إرسال رسالة واحدة إلى آلاف جهات الاتصال دفعةً واحدة - ويتلقى كل مستلم الرسالة كمحادثة خاصة مباشرة. لا مجموعات مشتركة، ولا أسماء ظاهرة للآخرين. فقط محادثات فردية مباشرة على نطاق واسع، مدعومة بواجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال.
كيف يعمل البث عبر واتساب
بناء قائمة البث
استورد جهات الاتصال من ملف CSV، أو زامنها مباشرةً من نظام CRM، أو قسِّم العملاء الحاليين حسب الوسوم أو سجل الشراء أو مستوى التفاعل. تتحدث القوائم تلقائيًا مع كل عميل جديد يشترك.
التخصيص على نطاق واسع
أدرج الأسماء وتفاصيل الطلبات وأوقات المواعيد وأي حقل مخصص في قالب رسالتك المعتمد - لتصل إلى كل مستلم برسالة تبدو وكأنها كُتبت خصيصًا له، حتى في الإرسال الجماعي.
الإرسال والتتبع في الوقت الفعلي
أطلق حملة البث وراقب معدلات التسليم وإيصالات القراءة ومعدلات الرد من لوحة تحكم نيكسڤوكس. يُعلَم تلقائيًا بأي إرسال فاشل أو إلغاء اشتراك للحفاظ على نظافة قائمتك.
أتمتة المتابعة
تنتقل الردود مباشرةً إلى صندوق البريد الموحد. تتولى الروبوتات الإجابة على الأسئلة الشائعة فورًا، وبنقرة واحدة تُحوَّل أي محادثة إلى وكيل بشري متى دعت الحاجة.
البريد الإلكتروني يُقرأ مرةً من كل 5.
واتساب يُقرأ دائمًا.
معدل فتح رسائل واتساب يتجاوز 90% مقارنةً بنحو 20% للبريد الإلكتروني - لأن واتساب هو التطبيق الذي يتحقق منه الناس أولًا.
- معدلات فتح تتجاوز 90% مقارنةً بنحو 20% للبريد الإلكتروني
- الرسائل تصل إلى تطبيق يفتحه المستخدمون عشرات المرات يوميًا
- دعم الوسائط الغنية - صور وملفات PDF ومقاطع فيديو وأزرار قابلة للنقر
- الردود ثنائية الاتجاه تحول البث إلى محادثة حقيقية لا مجرد إعلان أحادي
- الامتثال الرسمي لـ WhatsApp Business API يحمي رقمك ويبعد بريدك عن القوائم السوداء
كل ما تحتاجه لإطلاق حملة بث ناجحة
إدارة قوائم جهات الاتصال
استيراد عبر CSV أو مزامنة من CRM أو السماح للعملاء بالاشتراك الذاتي. تتحدث القوائم تلقائيًا وتُنظَّف مع كل طلب إلغاء اشتراك.
تخصيص الرسائل
تُتيح المتغيرات الديناميكية إدراج الأسماء وأرقام الطلبات وأوقات المواعيد وأي حقل مخصص - ليقرأ كل مستلم رسالة تبدو مصنوعة يدويًا له.
تتبع التسليم في الوقت الفعلي
راقب التسليم وإيصالات القراءة والنقرات ومعدلات الرد من لوحة تحكم واحدة أثناء انطلاق حملتك. لا انتظار لتقارير دفعية.
معالجة الردود الآلية
تُوجَّه جميع الردود الواردة إلى صندوق البريد الموحد حيث تُجيب الروبوتات المبنية مسبقًا على الأسئلة الشائعة فورًا، مما يُخفف العبء اليدوي على فريقك.
التحويل من الروبوت إلى الإنسان
حين تستدعي رسالة واردة لمسةً بشرية، تُصعَّد المحادثة بنقرة واحدة إلى الوكيل المناسب - مع ظهور السياق الكامل له دون أن يحتاج العميل إلى تكرار الشرح.
الامتثال لواجهة برمجة تطبيقات واتساب
سير عمل مدمج لاعتماد القوالب وإدارة الاشتراكات الصريحة ومعالجة إلغاء الاشتراك تلقائيًا - للحفاظ على سمعة رقمك ضمن سياسة WhatsApp Business.
تطبيقات شائعة لحملات البث عبر واتساب
إطلاق المنتجات وعروض الفلاش
أرسل العروض المحدودة إلى قوائم عملاء مقسَّمة فور انطلاق الترويج، مع تدفق ردود يُتيح للعملاء الاستفسار أو الطلب مباشرةً.
تذكيرات المواعيد
قلل الغيابات في العيادات وصالونات التجميل وشركات الخدمات بإرسال تذكيرات آلية مع خيار تأكيد أو إعادة جدولة بنقرة واحدة.
تحديثات الطلبات وإشعارات الشحن
أبقِ عملاء التجارة الإلكترونية على اطلاع في كل مرحلة - من تأكيد الطلب وحتى التسليم - دون الحاجة إلى البريد الإلكتروني أو تسجيل الدخول إلى بوابة.
دعوات الفعاليات وجمع التأكيدات
ادعُ جهات الاتصال إلى ندوات إلكترونية أو فعاليات حضورية، واجمع التأكيدات عبر رد سريع، وأرسل تذكيرات آلية مع اقتراب موعد الفعالية.
حملات إعادة التفاعل
حدد العملاء الذين لم يتفاعلوا منذ عدد محدد من الأيام وأعدهم بعرض مخصص - كل ذلك من حملة آلية واحدة.
نيكسڤوكس مقابل تطبيق واتساب للأعمال
| الميزة | تطبيق واتساب للأعمال | بث نيكسڤوكس |
|---|---|---|
| جهات الاتصال لكل بث | 256 (حد التطبيق) | غير محدود (API) |
| صندوق بريد موحد للردود | - | ✓ مضمَّن |
| التحويل من الروبوت إلى الإنسان | - | ✓ مضمَّن |
| تتبع التسليم والقراءة | أساسي (لكل رسالة) | لوحة تحكم فورية |
| تكاملات CRM / Webhook | - | ✓ مضمَّنة |
| تسعير ثابت بدون رسوم لكل وكيل | - | ✓ خطة شهرية ثابتة |
| إدارة القوالب المعتمدة | يدوي (تطبيق واتساب) | سير عمل مدمج |
تُضيف كثير من أدوات البث المتخصصة رسومًا لكل وكيل فوق رسوم محادثات واتساب. يجمع نيكسڤوكس البث والأتمتة والدعم في خطة واحدة بسعر ثابت - تبقى التكاليف قابلة للتنبؤ مع نمو فريقك.
خمس قواعد لحملات بث ناجحة
احصل دائمًا على موافقة صريحة
أضف جهات الاتصال فقط بعد موافقتها الصريحة على تلقي رسائل واتساب منك. يحافظ ذلك على جودة قائمتك ويصون مكانتك في واجهة برمجة تطبيقات الأعمال.
اجعل رسائلك قصيرة ومُوقَّتة جيدًا
أرسل حين يكون جمهورك نشطًا - عادةً في منتصف الصباح أو أوائل المساء. الإيجاز يرفع معدلات الرد.
استخدم قوالب معتمدة للتواصل الأول
تشترط واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال قوالب رسائل معتمدة مسبقًا للتواصل مع جهات الاتصال خارج نافذة الرد البالغة 24 ساعة. قدِّم القوالب مبكرًا لتجنب التأخير.
قسِّم القوائم حسب الاهتمام أو السلوك
لا ينبغي أن يصل عرض مخصص للعملاء الأوفياء إلى الزوار لأول مرة. تحقق البث المستهدف تفاعلًا أعلى وإلغاء اشتراك أقل.
راقب معدلات إلغاء الاشتراك وعدِّل التكرار
معدل إلغاء اشتراك صحي يقل كثيرًا عن 2%. إن بدأت الإلغاءات ترتفع، قلل التكرار أولًا قبل زيادته.
أسئلة شائعة
ابدأ أول حملة بث في أقل من 30 دقيقة
استيراد جهات الاتصال، وتخصيص رسائلك، وتتبع كل رد - كل ذلك في منصة نيكسڤوكس الموحدة بسعر ثابت.
الخطة المجانية متاحة. لا بطاقة ائتمان مطلوبة.