تنبيهات تشغيلية.
استجابات على مستوى بشري.
نيكسڤوكس هو بوابة واتساب لمجموعة أدوات التشغيل الخاصة بك — استقبل تنبيهات من أي نظام، وجّهها للفريق المناسب، وردّ بسياق كامل. لا استطلاع. لا تأخيرات.
ما الذي يعيق التقدم؟
هذه هي نقاط الاحتكاك التي تعيق فرق العمليات. نيكسڤوكس مبني لحل كل واحدة منها.
تنبيهات حيوية تمر دون أن يلاحظها أحد.
تنبيهات البريد الإلكتروني وSlack تُطمر. رسائل واتساب لا تُطمر. لكنك لا تملك طريقة منظمة لتوجيه التنبيهات التشغيلية عبر واتساب.
تصعيدات يدوية وعرضة للخطأ.
عندما يحتاج حدث في النظام إلى استجابة بشرية، لا يوجد مسار تصعيد منظم. الأمور تفلت. الحوادث تتفاقم.
لا سجل تدقيق على الردود.
من ردّ على ذلك التنبيه؟ ماذا قال؟ بدون صندوق بريد مناسب، استخدام واتساب التشغيلي غير مرئي وغير قابل للتدقيق.
كل ما تحتاجه.
لا شيء زائد.
استيعاب Webhook
سجّل أي نظام — أدوات المراقبة وخطوط CI وأنظمة ERP ومنصات الدفع — كمصدر callback. التنبيهات تصل مباشرة إلى نيكسڤوكس.
توجيه ذكي للتنبيهات
وجّه التنبيهات للفريق أو الوكيل الصحيح بناءً على الوسوم أو الكلمات المفتاحية أو النظام المصدر. الأحداث الحيوية لا تصل أبداً للشخص الخاطئ.
سجل تدقيق كامل
كل رسالة داخلة. كل رسالة خارجة. طابع زمني كامل وإسناد للوكيل — دائماً. مطلوب للامتثال وما بعد الحوادث.
توصيل فوري
لا استطلاع. التنبيهات تُوصَّل فوراً عبر WhatsApp Cloud API — يعرف فريقك في اللحظة التي يحتاج فيها شيء ما للانتباه.
قواعد الرد الآلي
هيّئ ردوداً آلية لأنواع الأحداث المعروفة. صعّد للبشر فقط عند الحاجة.
لوحة تحكم العمليات
راقب حجم الأحداث الواردة ووقت الاستجابة ومعدلات التصعيد عبر جميع الأنظمة المتصلة في الوقت الفعلي.
جاهز للعمل في ثلاث خطوات.
ربط رقم واتساب
أضف حساب WhatsApp Business الخاص بك إلى نيكسڤوكس. كل مساحة عمل تحصل على نقطة نهاية webhook مرتبطة بمستأجرها — لا بنية تحتية مشتركة.
ربط أدوات الأتمتة
سجّل نقاط نهاية callback لـ n8n وMake وZapier أو أنظمة مخصصة. انسخ قالب curl المُولَّد وأنت جاهز.
فريقك يتولى الأمر
يدير الوكلاء محادثات العمليات من صندوق البريد الموحد. الروبوت يتعامل مع الروتين. البشر يتعاملون مع الباقي.
أسئلة شائعة
هل أنت مستعد لتحويل
العمليات فريقك؟
انضم إلى الفرق التي تستخدم نيكسڤوكس بالفعل لإدارة عمليات واتساب الخاصة بهم على نطاق واسع. ابدأ مجاناً — لا بطاقة ائتمان مطلوبة.
الخطة المجانية متاحة. لا بطاقة ائتمان مطلوبة.