تواصل مع ضيوفك،
بالطريقة التي يستحقونها.
نيكسڤوكس يمنح الفنادق والمنتجعات ومشغّلي السياحة مساحة عمل مشتركة على واتساب — حتى يتعامل فريقك مع الحجوزات والطلبات خلال الإقامة والمتابعة اللاحقة من صندوق بريد واحد، مع سجل كامل وصفر رسائل مفقودة.
ما الذي يعيق التقدم؟
هذه هي نقاط الاحتكاك التي تعيق فرق السفر والضيافة. نيكسڤوكس مبني لحل كل واحدة منها.
الضيوف يراسلون هواتف الموظفين الشخصية.
حين يغادر أحد أعضاء الفريق أو ينتهي وردياته، تختفي كل محادثة مع الضيف معه. لا سجل، لا تسليم، لا مساءلة — فقط ضيف محبَط يبدأ من الصفر.
الاضطرابات تتحول إلى فيض من الأسئلة المتكررة.
تأخير الرحلات والحجز الزائد والظروف الجوية تُضاعف حجم الرسائل بين عشية وضحاها. الإجابات غير المتسقة من فريق مُثقَل تتحول إلى تصعيدات ونزاعات استرداد وحجوزات مفقودة.
رسائل التحويل والبيع الإضافي تذهب دون قراءة.
عدم اليقين قبل الحجز بشأن الرسوم والمرونة يسبب التسرب، وعروض الترقية بعد الإقامة المُرسَلة بالبريد الإلكتروني لا تُفتح إلا بنسبة 20%. الرسالة ذاتها على واتساب تصل إلى 98%.
كل ما تحتاجه.
لا شيء زائد.
تأكيد الحجوزات وما قبل الوصول
أرسل تأكيدات الحجز وتعليمات تسجيل الوصول وتفاصيل السياسة — نوافذ الإلغاء ورسوم التغيير — فور إتمام الحجز.
خدمات الضيوف والكونسيرج خلال الإقامة
يطلب الضيوف خدمة الغرف والتنظيف أو مساعدة الكونسيرج مباشرة عبر واتساب. الروبوت يجيب على الأسئلة الشائعة، وفريقك يتعامل مع البقية — مع الاحتفاظ بكامل السياق دائماً.
التعامل مع الذروة والاضطرابات
الدردشة متعددة الوكلاء تتيح لفريقك بأكمله العمل من صندوق البريد ذاته في آنٍ واحد. حين يضاعف تأخير رحلة أو حجز زائد حجم الرسائل بين عشية وضحاها، لا تتكرر أي رسالة ولا تضيع.
توجيه متعدد المنشآت والعلامات التجارية
وجّه رسائل الضيوف تلقائياً إلى المنشأة أو العلامة التجارية أو القسم أو فريق اللغة المناسب. صندوق بريد واحد، لأي عدد من المواقع.
تسليم كامل السياق بين الروبوت والإنسان
روبوتك — المبني عبر n8n أو Make أو Zapier أو كود مخصص — يجيب على أسئلة السياسات والطلبات الروتينية على مدار الساعة. الحالات المعقدة أو الحساسة تُحوَّل إلى الموظفين فوراً، مع خيط المحادثة الكامل.
حملات البيع الإضافي وتقييمات ما بعد الإقامة
أرسل عروض ترقية مستهدفة وباقات سبا وطلبات تقييم تلقائية عبر واتساب بعد المغادرة. تفوّق على حملات البريد الإلكتروني بـ 3 أضعاف أو أكثر.
جاهز للعمل في ثلاث خطوات.
ربط رقم واتساب
أضف حساب WhatsApp Business الخاص بك إلى نيكسڤوكس. كل مساحة عمل تحصل على نقطة نهاية webhook مرتبطة بمستأجرها — لا بنية تحتية مشتركة.
ربط أدوات الأتمتة
سجّل نقاط نهاية callback لـ n8n وMake وZapier أو أنظمة مخصصة. انسخ قالب curl المُولَّد وأنت جاهز.
فريقك يتولى الأمر
يدير الوكلاء محادثات السفر والضيافة من صندوق البريد الموحد. الروبوت يتعامل مع الروتين. البشر يتعاملون مع الباقي.
أسئلة شائعة
هل أنت مستعد لتحويل
السفر والضيافة فريقك؟
انضم إلى الفرق التي تستخدم نيكسڤوكس بالفعل لإدارة عمليات واتساب الخاصة بهم على نطاق واسع. ابدأ مجاناً — لا بطاقة ائتمان مطلوبة.
الخطة المجانية متاحة. لا بطاقة ائتمان مطلوبة.