دعم المستأجرين.
آلياً. على مدار الساعة.
تعامل مع طلبات الصيانة وتذكيرات الإيجار وتسليم الوثائق وتجديد عقود الإيجار عبر واتساب — تلقائياً، بأي لغة، دون الحاجة إلى موارد بشرية إضافية.
فرق إدارة العقارات تُمضي وقتاً طويلاً
في الطلبات الروتينية للمستأجرين
المستأجرون يتصلون بطلبات يمكن حلها في ثوانٍ.
"ما رصيد إيجاري؟" "هل تُرسلون لي نسخة من الإيصال؟" "كيف أُبلّغ عن صيانة؟" — كلها عمليات بحث يدوية اليوم وكلها قابلة للأتمتة عبر واتساب على مدار الساعة دون تدخل بشري.
متابعة دفع الإيجار مُضنية وغير منتظمة.
التذكيرات اليدوية تُرسَل متأخرة أو تُنسى أو غير متسقة عبر العقارات. التذكيرات الآلية المخصصة لكل مستأجر ووحدة وتاريخ استحقاق تُقلل المدفوعات المتأخرة بشكل ملحوظ.
تنسيق تجديد عقود الإيجار يفوت المواعيد.
مع عشرات العقود المنتهية شهرياً، يُعني المتابعة اليدوية البدء في التجديد متأخراً أو إغفاله كلياً. تبدأ التسلسلات الآلية في الوقت المناسب لكل مستأجر.
دورة حياة المستأجر الكاملة.
تُدار عبر واتساب.
الرد على أسئلة المستأجرين على مدار الساعة
مرافق المجمع، رسوم الخدمة، مواقف السيارات، سياسات الزوار، رسوم الصيانة — إجابات فورية من قاعدة المعرفة في أي وقت وباللغتين العربية والإنجليزية.
استقبال طلبات الصيانة وتوجيهها
يصف المستأجر المشكلة في واتساب. يُسجّلها الذكاء الاصطناعي ويُصنّفها (سباكة، كهرباء، تكييف وغيرها) ويُوجّهها إلى الفريق المختص مع رقم الوحدة واسم المستأجر والأولوية.
أتمتة تذكيرات دفع الإيجار
تذكيرات مخصصة لكل مستأجر ووحدة وتاريخ استحقاق — تُشغَّل من نظام إدارة العقارات الخاص بك. يُرسَل تأكيد الدفع تلقائياً عند الاستلام.
مشاركة الوثائق والإيصالات
إيصالات الإيجار وشهادات إيجاري وخطابات عدم الممانعة ونسخ العقود تُشارَك تلقائياً عند الطلب — لا استرجاع يدوي ولا مرفقات بريد إلكتروني.
إشعارات تجديد عقد الإيجار
تذكيرات تجديد آلية قبل 90 و60 و30 يوماً من انتهاء العقد. يُمكن للمستأجر تأكيد نية التجديد أو طلب اجتماع أو إشعار الإخلاء مباشرة من واتساب.
إدارة الزوار والدخول
يُسجّل المستأجرون زوارهم ويطلبون تصاريح الدخول مباشرة من واتساب. يستقبل فريق الأمن إشعارات منظّمة مع بيانات الضيف ووقت الوصول وحالة الموافقة.
تذكير إيجار. إيصال. صيانة.
كل ذلك في محادثة واحدة.
كيف يحصل المستأجرون على كل ما يحتاجونه دون الاتصال بأحد
كل طلب مستأجر — مسجَّل، موجَّه، ومحلول
الطلب
يرسل المستأجر رسالة — طلب صيانة، استفسار وثيقة، أو سؤال عن الدفع — في أي وقت عبر واتساب.
التسجيل
يُحدد الذكاء الاصطناعي نوع الطلب ويستخرج التفاصيل ذات الصلة (الوحدة، المشكلة، الأولوية) ويُنشئ سجلاً منظماً تلقائياً.
التوجيه
يُوجَّه الطلب إلى الفريق المناسب — صيانة، حسابات، أو إدارة — مع كامل السياق. لا فرز يدوي.
التحديث
يتلقى المستأجر تحديثاً آلياً عند الإقرار بالطلب وتعيينه وحله.
الإغلاق
تُغلَق المشكلة في النظام ويصل المستأجر تأكيداً. سجل تدقيق كامل محفوظ لكل وحدة ومستأجر.
الأسئلة المتكررة
هل أنت جاهز لأتمتة عمليات المستأجرين؟
انضم إلى فرق إدارة العقارات التي تتعامل مع الصيانة والمدفوعات والتواصل مع المستأجرين عبر واتساب — تلقائياً.
لا يلزم أي التزام.