رؤية كاملة.
تحكم كامل.
راقب حجم المحادثات وأداء الوكلاء وأوقات الاستجابة ونشاط الروبوت مقابل الإنسان — كل ذلك يتحدث في الوقت الفعلي. لا تصدير، لا جداول بيانات، لا تأخير.
كل شيء مدمج.
لا شيء مضاف لاحقاً.
اتجاهات حجم المحادثات
تتبع أعداد الرسائل الواردة والصادرة عبر أي نطاق زمني. اكتشف الارتفاعات والأنماط الموسمية وارتفاعات الحملات قبل أن تطغى على فريقك.
مقاييس وقت الاستجابة
متوسط وقت الاستجابة الأول لكل وكيل وكل يوم وكل نوع محادثة. اعرف أين تحدث التأخيرات بالضبط.
أداء الوكيل
عدد المحادثات المفتوحة والمحلولة والمعلقة لكل وكيل. قارن أعضاء الفريق واكتشف من يحتاج دعماً.
نشاط الروبوت مقابل الإنسان
انظر بالضبط أي نسبة محادثاتك تعالجها الأتمتة مقابل فريقك — وكيف تتغير هذه النسبة عبر الزمن.
تتبع معدل الحل
راقب عدد المحادثات التي تصل لحالة محلولة والمدة التي تستغرقها. تتبع التحسن أسبوعاً بعد أسبوع.
خريطة نشاط حرارية
اكتشف متى يكون عملاؤك أكثر نشاطاً. حسّن جداول الوكلاء وقواعد تصعيد الروبوت بناءً على الطلب الفعلي.
جاهز للعمل في ثلاث خطوات.
ربط رقم واتساب
أضف حساب WhatsApp Business الخاص بك إلى نيكسڤوكس. كل مساحة عمل تحصل على نقطة نهاية webhook مرتبطة بمستأجرها — لا بنية تحتية مشتركة.
ربط أدوات الأتمتة
سجّل نقاط نهاية callback لـ n8n وMake وZapier أو أنظمة مخصصة. انسخ قالب curl المُولَّد وأنت جاهز.
فريقك يتولى الأمر
جميع المقاييس تتحدث في الوقت الفعلي فور تدفق المحادثات عبر نيكسڤوكس. لا مهام دفعية، لا تأخيرات تصدير — لوحة التحكم تعكس الحالة المباشرة لعمليتك.
أسئلة شائعة
هل أنت مستعد لتفعيل لوحة التحليلات
لفريقك؟
انضم إلى الفرق التي تستخدم نيكسڤوكس بالفعل لإدارة عمليات واتساب الخاصة بهم على نطاق واسع. ابدأ مجاناً — لا بطاقة ائتمان مطلوبة.
الخطة المجانية متاحة. لا بطاقة ائتمان مطلوبة.